TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

​

Favorim Tekstil olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz. Teslimat ve kargo süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir.

1. Sipariş Onayı ve Hazırlık Süresi

Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Özel üretim veya stok durumu farklı olan ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Firması ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1–5 iş günü arasında değişmektedir.

3. Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir.

• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

• Kampanya ve indirim dönemlerinde kargo koşulları değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilecektir.
Bu numara ile kargo firmasının internet sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Anında Kontrol

Ürününüzü teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi rica ederiz.
Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Aksi hâlde oluşabilecek hasarlardan Favorim Tekstil sorumlu değildir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler, tarafımıza iade edilir.
Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, grev, hava muhalefeti, pandemi, resmi tatiller ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda Favorim Tekstil sorumluluk kabul etmez.

8. İletişim

Teslimat ve kargo ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Favorim Tekstil
E-posta: favorimtex@hotmail.com
Telefon: 02165921141